BOTTCHI

決済・配送・返品等

【お支払い方法】
銀行振込:前金のみの取り扱いとなっております。
《振込先口座》 三井住友銀行 三宮支店    

        普通 9873876
 

《口座名義》 株式会社BOTTCHI

 

クレジットカード決済:
visa mastermufgnicosdcufjtoyotarakutendinersjcbamex

 

【配送方法】
■佐川急便よりの配送となります。
★北海道 1,100円
★北東北(青森・岩手・秋田) 700円
★南東北(宮城・山形・福島) 600円
★関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨) 500円
★信越(新潟・長野)500円
★東海(岐阜・静岡・愛知・三重) 400円
★北陸(富山・石川・福井) 400円
★関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山) 400円
★中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口) 400円
★四国(徳島・香川・愛媛・高知) 500円
★九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)500円
★沖縄 1,100円                                                         ※その他離島につきましては別途料金を適用致します。

 

【キャンセルにつきまして】
●着手してからのキャンセルは出来ません。
●着手前のキャンセルにつきましてはご返金、愛犬・愛猫の毛のご返送はキャンセルをお受けしてから速やかにご対応させていただきます。
※その際の振込手数料、郵送料はお客様負担とさせていただいておりますのでご注意ください。
※各工程ごとに進捗のご報告メールをお送りさせていただいております。そちらを随時ご確認下さい。

【ご注文から納品までの流れ】
●ホームページお申し込みフォームよりお申し込みいただきましたら
こちらよりご確認のメールをお送りさせていただきます。

●愛犬・愛猫の毛を下記住所までお送りください。

●銀行に代金をお振込頂きます。
※お振込期限はご確認メールに記載させていただいております。
※お振込期限はお申し込み日より7営業日とさせていただいております。
※7営業日を超えますと自動的にキャンセルとさせていただいております事をご了承ください。


●お振込の確認と愛犬・愛猫の毛が到着次第約4週間で商品をお届けさせていただきます。
※ただし、ご注文多数の場合には、通常よりもお時間をいただくことがございます。
※各工程ごとに進捗のご報告メールをお送りさせていただいております。そちらを随時ご確認下さい。

 

【領収書につきまして】
※税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせていただいております。
※領収書は1注文(一決済)に対して1枚の発行となります。ご注文ごとに領収書の発行が必要な場合はご注文ごとにお申込みください。領収書の分割等は承っておりません。また領収書にはお支払方法を必ず記入させていただいております。
※いずれの場合も領収日や額面の変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

 

【返品・交換につきまして】
お客様の大切な愛犬・愛猫の毛をお預かりし、生産いたします。
加工後の毛を別の製品に加工、または元に戻しての返送は極めて困難な為、お受けできません。
弊社ではお取り扱いに十分気をつけ、生産させていただいておりますが、
万が一、弊社の不慮・過失による不良品につきましては以下のようにご対応させていただきます事を予めご了承ください。

<弊社都合での返品につきまして>
■汚れ、破損、初期不良、ご注文と違う商品などの返品の場合、弊社の都合になります。
※加工してしまった毛のご返却は極めて困難な為、代金の返納と集毛のお手間代としまして5千円の返金をさせていただきます。
※まずは不良箇所をご連絡の上、納品物の返送を着払いにてお願い致しております。
■汚れ、 お直し修正が可能な範囲の不良品につきましては弊社にて送料・修復費用などをご負担させていただいた上、再度納品とさせていただきます。
※まずは不良箇所をご連絡の上、納品物の返送を着払いにてお願い致しております。

<お客様都合での返品につきまして>
■受注生産となるため、お客様のご都合による返品交換はお受けできません。
※イメージ違い、カラーおよびサイズの都合、ご注文の間違いなどは、お客様都合になります。ご注意ください。

<返金方法につきまして>
■指定口座へのお振込みとなります。
※コンビニ店舗を窓口としてご返金することはできません。
※メールもしくはお電話でのご連絡にて、ご指定の口座をお知らせ頂きます。